Informativa sulla privacy

Questa Politica sulla Privacy descrive come SereaLab (il "Sito", "noi", "nostro", o "nostri") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da serealab.it (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in base a questa Politica sulla Privacy.

Si prega di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altro passo richiesto dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, conformarci a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che fornisci direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto di base, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
• Informazioni sull'ordine, inclusi il tuo indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email, numero di telefono.
• Informazioni sull'account, come nome utente e password, se disponibile.
• Informazioni sugli acquisti, come articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o inserisci nella wishlist.
• Assistenza clienti, inclusi messaggi o dettagli che scegli di condividere quando ci contatti.

Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo") utilizzando cookie, pixel e tecnologie simili. Questi dati possono includere:

• Informazioni sul dispositivo, sul browser e sulla connessione di rete.
• Indirizzo IP e informazioni sulla tua interazione con il nostro Sito.
• Dati di navigazione, pagine visitate, tempi di permanenza, provenienza del traffico e interazioni con contenuti o annunci.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Possiamo raccogliere informazioni da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Shopify, la piattaforma che ospita il nostro negozio online.
• Fornitori di pagamento, che trattano i dati necessari per elaborare il pagamento.
• Fornitori di servizi di marketing, analisi e pubblicità, che possono raccogliere informazioni tramite cookie, pixel e tecnologie simili.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Politica sulla Privacy.

Come Usiamo le Tue Informazioni Personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

• Fornire i Servizi: elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi e consentirti di completare i tuoi acquisti.
• Marketing e Pubblicità: inviare comunicazioni promozionali tramite email, SMS o altri canali consentiti dalla legge, mostrare annunci personalizzati e migliorare le nostre campagne pubblicitarie.
• Sicurezza e prevenzione frodi: rilevare, investigare o adottare misure rispetto ad attività fraudolente, illegali o dannose.
• Comunicare con te: rispondere alle tue richieste, fornirti assistenza clienti e informazioni relative ai prodotti o agli ordini.
• Migliorare il Sito e i Servizi: analizzare il modo in cui interagisci con il nostro Sito e ottimizzare l’esperienza utente, i prodotti e le performance del negozio.

Cookies

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire e migliorare il nostro Sito, analizzare il traffico, ricordare le preferenze dell’utente e, ove consentito, personalizzare contenuti e annunci. Alcuni cookie possono essere installati da terze parti, ad esempio per analisi statistiche, remarketing o integrazioni con social media.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner cookie, ove presente, oppure direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Bloccando alcuni cookie, alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo condividere le tue informazioni personali con terze parti per finalità legittime e in conformità con la normativa applicabile, inclusi:

• Fornitori di servizi, come partner tecnologici, fornitori di hosting, servizi di pagamento, logistica, assistenza clienti, email marketing, marketing automation e analisi dati.
• Partner commerciali e pubblicitari, per finalità di marketing, remarketing, personalizzazione degli annunci o misurazione delle performance delle campagne, ove consentito.
• Autorità, enti pubblici o soggetti legittimati, quando richiesto per legge, regolamento, procedimento legale o per proteggere i nostri diritti.
• In caso di operazioni straordinarie, come fusione, acquisizione, cessione di ramo d’azienda o riorganizzazione societaria.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è completamente impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, gestire il rapporto contrattuale, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far valere i nostri diritti. I tempi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda della normativa applicabile nella tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:

• Accesso: richiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ottenerne copia.
• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
• Limitazione del trattamento: chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati, in tutto o in parte, quando previsto dalla legge.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile.
• Ritiro del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo info@serealab.it.

Dati dei Bambini

I nostri Servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente per richiederne l’eliminazione.

Contatti

Per domande, richieste o reclami relativi alla presente Politica sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci via email all’indirizzo: info@serealab.it.